配送情報
英国時間午後4時30分までにご注文いただいた英国国内のご注文と、英国時間午後3時30分までにご注文いただいた海外からのご注文は、月曜日から金曜日まで、すべて同日発送いたします。ただし、お客様保護のため、お支払いごとに不正利用チェックを手動で実施しており、若干の遅延が生じる場合がございます。ほとんどの場合、ご注文は同営業日内に発送いたします。
Sunglasses2U は週末、銀行休業日、祝日は営業しておりませんので、ご注文は翌営業日に発送されますのでご了承ください。
配送オプションについては配送地域を選択してください:
イギリス
英国配送オプション
ご自宅、勤務先、または集合住宅（HMO）への配送が可能です。配送先には、お客様ご自身または代理の方が荷物を受け取れるようお願いいたします。ロイヤルメールの配達員は、荷物に記載されている場所への配送であり、受取人への配送ではありません。配達に不在の場合は、最寄りの郵便局で荷物を受け取るか、ロイヤルメールのウェブサイトから都合の良い時間に配達を再調整することができます。私書箱、空港、その他同様の非居住住所への配送を指定されたご注文は、お断りさせていただきます。
チャンネル諸島：物流上の問題により、現在、ジャージー島とガーンジー島を含むチャンネル諸島への発送は行っておりません。ご不便をおかけして申し訳ございません。
英国への翌日配送無料 - ロイヤルメール追跡24時間
- これは保証されたサービスではありません。24 時間は推定値です。
- Tracked 24の配送対象商品は、ほとんどが1営業日以内に到着します。ロイヤルメールはこのサービスで99%の成功率を誇っています。海外およびスコットランド高地への配送は、少なくとも2営業日かかります。
- 月曜日から金曜日の午後 4:30 (GMT) までにご注文いただいた場合は、即日発送いたします。
- このサービスは英国の住所のみを対象としています。
- 弊社製品の 90% 以上は翌日配送が可能です。
- 注文は、Royal Mail の「商品を追跡」ツールを使用して追跡できます。
- 100ポンドを超えるご注文は配達時に署名が必要となりますのでご注意ください。100ポンドを超える荷物は、無人配達とはなりません。
- アカウント設定時に携帯電話番号を入力すると、SMS アラートが届きます。
- 配達されなかった場合、最寄りの郵便局で商品を受け取るか、Royal Mail の Web サイトから都合の良い時間に配達を再調整することができます。
ロイヤルメールの追跡サービス（Tracked 24）の商品は、通常の営業日（月曜日～金曜日）に加えて、日曜日にも配達される場合があります。ただし、一部の地域は日曜日の追加配達サービスの対象から除外されていますのでご注意ください。ロイヤルメールの追跡サービス（Tracked 24）による日曜日の配達が対象外となっている郵便番号エリアの全リストについては、 ロイヤルメールのウェブサイトをご覧ください。
ロイヤルメール特別配達
少額の手数料でアップグレードしていただくと、より迅速な配送をお約束いたします。ご注文を午後4時30分までに受領・承認いただければ、翌営業日の午後1時までにお届けいたします。
- このサービスは英国の住所のみを対象としています。
- 当社の Amazon 倉庫にある製品はこのオファーではご利用いただけません。
- アカウント設定時に携帯電話番号を入力すると、SMS アラートが届きます。
- このサービスでは署名するために誰かが立ち会う必要があり、署名なしで品物を預けることはできません。
配達延期 - ロイヤルメール追跡
少額の料金を支払ってアップグレードすると、注文品の配達日を選択できます。
- 注文の配達日を正確に選択できます。
- このサービスはRoyal Mail Tracked 24を利用しています。Royal Mailのこのサービスは99%の成功率を誇ります。
- これは保証されたサービスではありません。24 時間は推定値です。
- このサービスは英国の住所のみを対象としています。
- 弊社の Amazon 倉庫に保管されている製品はこのサービスではご利用いただけません。
- 弊社製品の 90% 以上は自社倉庫に保管されており、延期配送が可能です。
- 注文は、Royal Mail の「商品を追跡」ツールを使用して追跡できます。
- 100ポンドを超えるご注文は配達時に署名が必要となりますのでご注意ください。100ポンドを超える荷物は、無人配達とはなりません。
- アカウント設定時に携帯電話番号を入力すると、SMS アラートが届きます。
- 配達されなかった場合、最寄りの郵便局で商品を受け取るか、Royal Mail の Web サイトから都合の良い時間に配達を再調整することができます。
ロイヤルメール追跡による安全な配送
Sunglasses2Uは、お客様の配送の安全性を確保するために、ロイヤルメールと提携しています。追跡可能なご注文はすべて配達時にスキャンされ、必要に応じて署名をいただきます。ロイヤルメールは現在、地理的追跡システムを使用して正確な配達場所を記録しています。これにより、ロイヤルメールは商品がいつ、どこで配達されたかを正確に証明できます。この情報は、追跡に関する問い合わせへの対応や、紛失品の請求審査において、情報に基づいた公正な判断を行うために活用されています。ロイヤルメールの情報は、商品が正しく配達されたことを証明するものであり、受取人が商品を受け取ったことを明確に証明します。
Royal Mail Tracked 24およびRoyal Mail Special Deliveryで発送された商品は、通常の営業日（月曜日～金曜日）に加えて、日曜日にも配達される場合があります。ただし、一部の地域（オフショアおよびスコットランド高地の郵便番号を含む）は、この日曜日の追加サービスの対象外となりますのでご注意ください。日曜日の配達が対象外となる郵便番号地域の全リストについては、 Royal Mailのウェブサイトをご覧ください。
Amazon倉庫からの出荷
Sunglasses2Uの委託により、一部の商品はAmazon倉庫で保管・発送されます。これらの商品は、配送先および配達地域に応じて、様々な配送サービスを利用して発送される場合があります。ご注文がAmazon倉庫から発送される場合、お届けまで最大5営業日かかる場合がありますのでご了承ください。
国際 - 欧州連合
EU配送オプション
配送先はご自宅／居住地のみとなります。配送先には、お客様に代わって荷物を受け取れる方がいらっしゃるようにしてください。DHLの配送業者は、荷物に記載されている住所に配送し、受取人に直接配送することはありません。私書箱、勤務先、空港など、居住地以外の住所への配送を指定されたご注文は、お受けできません。
EU 向けのすべての注文では、配達時に追加の VAT または関税は発生しません。
送料無料
通常、平均3〜10営業日かかります。
このサービスは追跡が完全ではないため、お届けまでに30営業日（6週間）かかる場合がございます。また、通関手続きにおける迅速な追跡は行っておりませんのでご了承ください。Sunglasses2Uでは、確実な配送をお求めの場合はエクスプレスサービスのご利用をお勧めしております。
速達配送 - DHL Express Worldwide
この追跡可能なシステムにより、1～3営業日で世界中に発送いたします。このサービスにより、通関手続きが迅速になり、ご注文の商品が可能な限り迅速にお届けされることが保証されます。
追跡・署名付きの配送サービスですので、ご注意ください。配達時に署名をいただける方がいらっしゃる必要があります。署名なしで荷物をお届けすることはありません。
UPSスタンダード
通常2～5営業日かかります。最大10営業日かかる場合があります。
UPSセーバー
通常2～3営業日かかります。最大7営業日かかる場合があります。
UPSエクスプレス
通常2～3営業日かかります。正午までにお届け予定です。最大7営業日かかる場合があります。
国際追跡
無料の国際配送にはドイツポスト、エクスプレスサービスにはDHLを利用しています。2025年4月11日以前の一部の国際注文は、ロイヤルメール経由で発送されている可能性があります。
Deutsche Post の最新の追跡情報については、ここをクリックしてください。
DHL Express 配送の最新の追跡情報については、ここにある Express Tracking ページをご覧ください。
Royal Mail の最新の追跡情報については、ここをクリックしてください。
弊社の責によらず、お客様のご注文が「未配達」とマークされた郵便で弊社に返送された場合、弊社がお客様のご注文を再度発送するまでの 2 回目の配達にかかる追加配送料はお客様のご負担となります。
国際 - その他の地域
輸入関税：英国またはEU域外への配送には、輸入関税および消費税が適用される場合があります。通関手続きにかかる追加料金はお客様のご負担となります。これらの料金は当社では管理しておらず、予測もできません。関税に関する規定は国によって大きく異なるため、お近くの税関にご確認ください。また、Sunglasses2Uからご注文いただいた場合、お客様は輸入者とみなされ、商品を受け取る国のすべての法律および規制を遵守していただく必要がありますのでご注意ください。
米国への配送サービス：関税および規制に関する継続的な問題により、2025年8月22日以降、米国への配送を停止しております。状況を注視しており、将来的には米国への配送を再開できるよう努めております。ご不便をおかけして申し訳ございません。
国際配送オプション
配送先はご自宅／居住地のみとなります。配送先には、お客様に代わって荷物を受け取れる方がいらっしゃるようにしてください。DHLの配送業者は、荷物に記載されている住所に配送し、受取人に直接配送することはありません。私書箱、勤務先、空港など、居住地以外の住所への配送を指定されたご注文は、お受けできません。
送料無料
カナダ、南アフリカ、アラブ首長国連邦を除く
通常、平均3～10営業日かかります。追跡サービスではないため、30営業日（6週間）ほどかかる場合がございますのでご了承ください。また、この配送サービスは通関手続きの迅速化には対応しておりませんのでご了承ください。確実な配送をご希望の場合は、エクスプレスサービスのご利用をお勧めします。
速達配送 - DHL Express Worldwide
この追跡可能なシステムにより、1～3営業日で世界中に発送いたします。このサービスにより、通関手続きが迅速になり、ご注文の商品が可能な限り迅速にお届けされることが保証されます。
追跡・署名付きの配送サービスですので、ご注意ください。配達時に署名をいただける方がいらっしゃる必要があります。署名なしで荷物をお届けすることはありません。
南アフリカ：多くのご要望にお応えし、南アフリカへの配送を再開いたしました。この地域への配送に遅延が発生しているため、DHL Expressによる有料配送のみでのご提供となります。無料配送オプションでは、この地域への配送に遅延が発生し、お客様に商品をお受け取りいただけない状況が発生しておりました。すべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう努めており、有料のDHL Expressサービスが最適であると判断しました。料金はチェックアウト時に計算されます。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
UPSセーバー
通常2～4営業日かかります。最大10営業日かかる場合があります。
UPSエクスプレス
通常2～4営業日かかります。正午までにお届け予定です。最大10営業日ほどかかる場合がございますのでご了承ください。（一部の国ではこの配送オプションをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください）
UPS - カナダ
UPS ではカナダ向けに幅広い配送オプションをご用意しています。
UPSエクスプレス
通常2～5営業日かかります。最大10営業日かかる場合があります。
UPSセーバー
通常2～3営業日かかります。最大7営業日かかる場合があります。
UPSエクスプレス
通常2～3営業日かかります。正午までにお届け予定です。最大7営業日かかる場合があります。
国際追跡
無料の国際配送にはドイツポスト、エクスプレスサービスにはDHLを利用しています。2025年4月11日以前の一部の国際注文は、ロイヤルメール経由で発送されている可能性があります。
Deutsche Post の最新の追跡情報については、ここをクリックしてください。
DHL Express 配送の最新の追跡情報については、ここにある Express Tracking ページをご覧ください。
Royal Mail の最新の追跡情報については、ここをクリックしてください。
弊社の責によらず、お客様のご注文が「未配達」とマークされた郵便で弊社に返送された場合、弊社がお客様のご注文を再度発送するまでの 2 回目の配達にかかる追加配送料はお客様のご負担となります。
よくある質問
配達予定時間はどれくらいですか？
英国への配送- Royal Mail Tracked 24 による無料の翌日英国配送を提供しています。注意: これは保証されたサービスではありません。24 時間は推定値です。
国際配送- 無料配送は通常平均3～10営業日かかります。追跡サービスではないため、30営業日ほどかかる場合があります。
迅速な配送をご希望の場合は、英国内では完全追跡サービスである特別配送にアップグレードできます。また、海外からの注文には DHL Express または UPS の配送オプションをご利用いただけます。
利用可能なすべての配送オプションの価格と予想配送時間は、チェックアウト プロセスに表示されます。
配送料はいくらですか？
英国国内および海外のほとんどの地域へのご注文は送料無料です。より迅速で追跡可能な配送をご希望の場合は、英国国内では有料の特別配送にアップグレードできます。海外からのご注文は、DHL ExpressまたはUPSをご利用いただけます。
利用可能なすべての配送オプションの価格と予想配送時間は、チェックアウト プロセスに表示されます。
私書箱や勤務先住所に配送しますか?
いいえ、私書箱宛ての配送は承っておりません。私書箱、空港、その他類似の非居住住所への配送を指定されたご注文は、お受けできません。
英国国内への配送は勤務先住所への配送が可能です。ただし、海外からのご注文は勤務先住所への配送はできません。
翌日配送アップグレードが利用できないのはなぜですか?
英国国内のご注文に限り、翌日配送をご提供しております。翌日配送をご希望の場合は、月曜日から金曜日の午後4時30分（英国時間）までにご注文いただく必要があります。ご注文いただいた当日（英国時間午後4時30分まで）に発送できるよう最善を尽くしておりますが、お客様と当社の安全を守るため、すべてのご注文に対して手作業による不正行為チェックを実施しております。そのため、お届けまでに若干の遅延が生じる場合がございます。
当社は週末、銀行休業日、祝日は営業しておりませんので、ご注文は翌営業日に発送されますのでご了承ください。